Un chiffre brut : 80 % des entreprises qui n’engagent pas leur transformation digitale dans les deux prochaines années risquent de perdre des parts de marché. Voilà le constat qui a rythmé le dernier Forum Solution 30, devenu le rendez-vous de référence pour celles et ceux qui prennent la mesure de l’urgence numérique.
Prendre le virage digital n’a plus rien d’une option. Face à une concurrence débridée et à des clients qui en attendent toujours plus, les entreprises sont poussées à s’équiper d’outils numériques performants. Automatisation, intelligence artificielle, cybersécurité : ces sujets ont monopolisé l’attention. Sur scène, des experts ont mis cartes sur table, décortiquant des cas concrets et détaillant des stratégies robustes. De quoi proposer un véritable mode d’emploi à celles qui veulent accélérer leur mutation technologique.
Présentation de Solutions 30 Forum
Le Forum Solutions 30, orchestré par Solutions30, leader européen des services numériques, s’est imposé comme une tribune clé pour aborder les défis de la digitalisation. L’entreprise, portée par Karim Pachedi et Gianbeppi Fortis, accompagne depuis des années les organisations dans leur transition numérique, et ne cesse de réaffirmer son rôle moteur sur ce marché en pleine ébullition.
Les acteurs clés
Pour saisir l’écosystème du Forum, il faut connaître ses principaux acteurs :
- Numeum : Solutions30 fait partie de ce syndicat qui fédère les entreprises du numérique et façonne les standards de la profession.
- EY : Commissaire aux comptes de Solutions30, ce cabinet international veille à la transparence financière du groupe.
- Muddy Waters : Cette société d’investissement, fondée par Carson Block, a publiquement accusé Solutions30 de fraude. Une polémique qui a secoué la place et forcé l’entreprise à renforcer sa communication et sa gouvernance.
Les thématiques abordées
Les échanges ont principalement porté sur trois axes majeurs, tous liés à l’évolution rapide des métiers et des outils :
- Automatisation des processus : Rationaliser les tâches pour doper la productivité et diminuer les coûts opérationnels.
- Intelligence artificielle : S’appuyer sur l’IA pour décrypter le comportement des clients et anticiper les évolutions du marché.
- Cybersécurité : Mettre en place des défenses solides face à la multiplication des attaques informatiques.
Collaborations et partenariats
La transformation digitale ne se fait pas en solo. Solutions30 multiplie les alliances pour proposer des solutions sur mesure et accélérer l’adoption des nouvelles technologies :
- Partenariats avec des entreprises technologiques : Co-construction de solutions adaptées à chaque secteur d’activité, pour que la digitalisation colle au plus près des besoins réels.
- Formations spécialisées : Déploiement de programmes pour permettre aux collaborateurs de maîtriser les outils numériques et d’accompagner leur évolution de compétences.
En réunissant décideurs, experts et partenaires, le Forum Solutions 30 a livré des éclairages concrets et des ressources utiles pour les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité.
Les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises
La digitalisation s’impose désormais comme une condition sine qua non pour tenir la distance. S’équiper de technologies avancées et optimiser ses processus, c’est gagner en agilité, mais aussi s’adapter à des clients toujours plus volatils et mieux informés.
Optimisation des processus
Automatiser les tâches redondantes, recourir à l’IA : autant de leviers pour libérer du temps et concentrer les efforts sur ce qui crée réellement de la valeur.
- Automatisation : Les outils numériques réduisent les risques d’erreur et accélèrent le traitement des dossiers.
- Intelligence artificielle : Grâce à l’analyse prédictive, les entreprises anticipent les tendances et personnalisent leurs offres bien plus finement.
Expérience client
Les attentes des consommateurs sont claires : plus de personnalisation, une réponse immédiate et une expérience cohérente sur tous les canaux. Pour y répondre, la stratégie digitale doit être pensée dans les moindres détails.
- Personnalisation : Les données collectées permettent d’ajuster chaque interaction, du conseil à la vente.
- Omnicanal : Un client commence sur le site, poursuit sur mobile et termine en boutique ? Le parcours doit rester fluide et sans accroc.
Cybersécurité et conformité
À mesure que les systèmes s’interconnectent, la protection des données devient un défi de tous les instants. Les entreprises doivent renforcer leurs dispositifs de sécurité pour limiter l’exposition aux menaces et répondre aux exigences réglementaires.
- Protection des données : Respect des normes comme le RGPD, pour éviter les sanctions et préserver la confiance des clients.
- Gestion des cyber-risques : Mise en place de solutions de sécurité performantes pour contrer les attaques et anticiper les failles potentielles.
La transformation digitale ne se réduit donc pas à une histoire de logiciels ou d’infrastructures : elle oblige aussi à réinventer les méthodes de travail et à casser les silos internes.
Les solutions proposées par Solutions 30 pour accompagner la transformation digitale
Solutions 30 s’impose comme un partenaire de choix pour accélérer la digitalisation des entreprises. Avec l’expérience de ses fondateurs, Karim Pachedi et Gianbeppi Fortis, le groupe a construit une offre complète qui s’adresse à des organisations aux profils variés.
Automatisation et gestion des infrastructures
Pour fluidifier les opérations, Solutions 30 mise sur l’automatisation et la gestion intelligente des réseaux. L’intégration de l’intelligence artificielle et des technologies robotiques transforme la façon de travailler au quotidien : gain de temps, réduction des erreurs, efficacité accrue.
- Maintenance prédictive : Les capteurs et l’IA anticipent les défaillances pour éviter les interruptions de service.
- Optimisation des réseaux : Surveillance proactive et gestion performante des infrastructures IT pour assurer une continuité d’activité irréprochable.
Expérience client et omnicanal
Solutions 30 place la relation client au cœur de sa stratégie en dotant les entreprises d’outils digitaux puissants. La personnalisation devient la norme : chaque client bénéficie d’un accompagnement adapté, quel que soit le canal qu’il emprunte.
- CRM avancé : Centralisation des données pour un suivi en temps réel et une meilleure connaissance des besoins clients.
- Support technique : Assistance disponible sur plusieurs canaux pour garantir une réponse rapide et efficace.
Cybersécurité et conformité
Face à la montée des risques, Solutions 30 renforce la sécurité de ses clients. L’entreprise propose un accompagnement complet : de l’audit des systèmes à la sensibilisation des équipes, chaque étape compte pour instaurer un climat de confiance.
- Audit de sécurité : Identification des points faibles et recommandations sur mesure pour renforcer la protection des systèmes d’information.
- Formation : Programmes pédagogiques pour ancrer les bons réflexes en interne et limiter le facteur humain dans la survenue d’incidents.
Ce qui distingue Solutions 30, c’est sa capacité à ajuster son offre à chaque contexte, tout en anticipant les évolutions technologiques. Les entreprises qui s’engagent dans cette démarche prennent une longueur d’avance et se donnent les moyens de réussir durablement leur transformation digitale.
La transformation digitale n’est plus une vague qui déferle, c’est un courant qui façonne le paysage économique. Qui saura garder le cap et transformer l’essai ? Ceux qui investissent dès aujourd’hui dans des solutions agiles et une culture numérique forte. Le reste, l’histoire s’en chargera.
